Sécurité et confidentialité
Vos réservations et les renseignements de vos clients, protégés — et hébergés au Canada.
NextiaBooking repose sur la plateforme Nextia : il partage le même compte, la même connexion et les mêmes protections que chaque application Nextia.
Données hébergées au Canada
- Les bases de données de Nextia (Azure Database for PostgreSQL) et le stockage de fichiers (Azure Blob Storage) se trouvent dans la région Canada Central de Microsoft Azure.
- Le répertoire de connexion (Microsoft Entra External ID) a été créé dans la région Canada Central.
- Les sauvegardes sont conservées dans la région canadienne jumelée d’Azure.
- Les services que vous choisissez de connecter — comme Google Agenda, Microsoft 365, Zoom ou Stripe — traitent les données selon leurs propres conditions et sont nommés dans notre politique de confidentialité.
Connexion et authentification multifacteur
- Connectez-vous avec un courriel et un mot de passe, ou avec votre compte Google, Microsoft ou Apple.
- L’authentification multifacteur est exigée pour chaque compte client, avec un code à usage unique envoyé par courriel.
- Nextia ne conserve jamais votre mot de passe : l’authentification est assurée par Microsoft Entra External ID.
- Votre compte est lié à votre identité de connexion, et non à votre adresse courriel — changer de courriel ne crée donc jamais un deuxième compte.
Chaque entreprise est cloisonnée
- Chaque demande de données d’entreprise est vérifiée selon l’entreprise concernée et le rôle de la personne dans celle-ci.
- Chaque application a une suite de tests d’isolation automatisée qui bloque la compilation si des données pouvaient être lues d’une entreprise à l’autre.
- Les clients sont partagés entre vos propres applications Nextia — jamais entre entreprises.
Les renseignements de vos clients
- Les personnes qui réservent chez vous n’ont pas besoin d’un compte Nextia. Votre entreprise choisit les questions du formulaire de réservation et est responsable de ne demander que ce dont elle a besoin.
- Les listes d’attente et les séances de groupe n’affichent jamais rien qui identifie un autre client sur la page de réservation publique.
- Les connexions d’agenda du personnel ne demandent que l’accès à l’agenda et peuvent être révoquées en tout temps en se déconnectant — ou dans les paramètres de sécurité de Google ou de Microsoft.
Identifiants et paiements
- Les jetons des agendas et fournisseurs de réunions connectés, ainsi que les identifiants des fournisseurs de paiement, sont chiffrés au repos.
- Les abonnements sont facturés par Stripe; Nextia conserve l’état de l’abonnement, jamais les numéros de carte.
- Les règles de journalisation de Nextia interdisent de consigner mots de passe, jetons, identifiants de paiement ou données client au-delà des identifiants.
Une responsabilité vérifiable
- Les actions importantes sont consignées dans une piste d’audit.
- Si le soutien de Nextia doit agir dans votre compte pour vous aider, il doit indiquer un motif et chaque session est consignée.
- Le propriétaire de l’entreprise contrôle les données de l’entreprise, y compris le retrait de l’accès d’un membre de l’équipe.
Aucun traceur dans les applications
- Les applications Nextia ne déposent aucun témoin d’analyse et n’exécutent aucun traceur tiers; le seul état de connexion conservé est celui de Microsoft Entra.
- Le courriel de résumé hebdomadaire facultatif est désactivé tant que vous ne l’activez pas.
Questions de confidentialité
Pour une demande d’accès, de rectification ou de suppression concernant votre compte Nextia, écrivez à privacy@nextia-ai.com.
Si une entreprise vous a réservé un rendez-vous ou facturé par l’entremise de Nextia, c’est elle qui est responsable de vos renseignements — communiquez d’abord avec elle.
Laissez vos clients réserver l’heure qui convient vraiment.
Publiez une page de réservation, connectez votre agenda et laissez les rappels faire le suivi.
Essai gratuit de 14 jours · Un seul compte Nextia pour toutes les applications Nextia · Données hébergées au Canada